سياسة الخصوصية
نحن في "سولف" نحترم خصوصية مستخدمينا ونتعهد بحماية بياناتهم.
1. جمع المعلومات
التطبيق لا يجمع أي معلومات شخصية يمكن تحديد هويتها دون موافقة، حيث يعمل على مبدأ عدم الكشف عن الهوية بالكامل. تتضمن البيانات غير الشخصية المجمعة:
- نوع الجهاز ونظام التشغيل والإعدادات العامة للجهاز لتحسين تجربة المستخدم
- سجلات الاستخدام التلقائية والسرية بشأن عدد الرسائل ونشاط التطبيق لأغراض الأداء والأمان
2. استخدام المعلومات
تُستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:
- تحسين وتطوير التطبيق
- تحليل سلوك المستخدمين تلقائيًا لتجارب آمنة وفعالة
- نشر أنظمة تصفية تلقائية للكشف عن المحتوى المخالف للسياسة
- مراجعة المحتوى المبلغ عنه لضمان امتثال المستخدمين
3. حماية المعلومات
تتبع المنصة أفضل ممارسات الأمن الرقمي:
- جميع البيانات المنقولة عبر التطبيق مشفرة
- إجراءات أمنية صارمة لمنع الوصول غير المصرح به
4. مشاركة المعلومات
لا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة المعلومات التعريفية مع أطراف ثالثة. تتم المشاركة المحدودة فقط مع:
- مقدمي الخدمات لتحليل البيانات ووظائف التطبيق (دون مشاركة البيانات التعريفية أو محتوى الرسائل)
- جهات إنفاذ القانون عند الطلب قانونيًا
الإبلاغ واتخاذ الإجراء
نراجع جميع البلاغات المتعلقة بالمحتوى المسيء أو السلوك المخالف ونتخذ الإجراء المناسب — بما في ذلك إزالة المحتوى أو حظر الحساب — خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة.
5. ملفات تعريف الارتباط
لا يستخدم سولف ملفات تعريف الارتباط لتتبع نشاط المستخدم أو جمع البيانات الشخصية، على الرغم من أنه قد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لتذكر تفضيلات المستخدم داخل التطبيق.
6. حقوق المستخدم
نظرًا لطبيعة التطبيق المجهولة، لا يتم تخزين بيانات شخصية قابلة للاسترجاع. المستخدمون الذين يواجهون اختراقات للحساب يجب عليهم الاتصال بالدعم لاتخاذ الإجراء اللازم.
7. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نحدث سياسة الخصوصية بشكل دوري للامتثال القانوني أو تعديلات الخدمة، مع إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
8. أمان الأطفال
يجب أن يكون عمر المستخدمين 17 عامًا على الأقل. لا يتم جمع بيانات القاصرين، ويتم حظر الحسابات دون السن القانونية فور اكتشافها.
9. التواصل معنا
يمكن للمستخدمين الذين لديهم مخاوف بشأن الخصوصية التواصل مع الدعم عبر قسم الدعم داخل التطبيق أو من خلال الموقع.
10. حذف البيانات
يمكن للمستخدمين حذف بياناتهم عن طريق الوصول إلى ملفهم الشخصي واختيار "حذف الحساب".
11. التغييرات في السياسة
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة في أي وقت، مع تحديث التاريخ وفقًا لذلك. يجب على المستخدمين "مراجعة هذه الصفحة بشكل متكرر" للبقاء على اطلاع.
12. مشاركة المعلومات مع Apple
لطلبات استرداد الأموال من App Store، قد نشارك المعلومات الشخصية الضرورية مع Apple، والتي تتعامل معها وفقًا لسياسة خصوصية Apple الخاصة.