شروط الخدمة

المخالفات

يحظر أي شكل من أشكال العنف، الإرهاب، استغلال الأطفال، المحتوى الإباحي، التنمر، أو أي سلوكيات محظورة أخرى. يجب على المستخدمين الالتزام بالقوانين المحلية والدولية.

نعتمد سياسة عدم التسامح نهائيًا مع أي محتوى مسيء أو ضار أو مخالف، ويؤدي ذلك إلى حظر الحساب فورًا.

العمر المسموح

لا يُسمح باستخدام التطبيق لمن هم دون سن 17 عامًا. في بعض الدول، الحد الأدنى للعمر هو 18 عامًا. يحظر انتحال صفة القاصرين أو مشاركة أي محتوى متعلق بالقاصرين.

المحتوى الإباحي

يحظر بشكل كامل إرسال أو نشر أي مواد إباحية، بما في ذلك الصور أو مقاطع الفيديو أو الرسائل ذات الطابع الجنسي.

الرسائل المزعجة

لا يُسمح بالترويج لأي تطبيقات أو خدمات أو منتجات عبر سولف. مشاركة الروابط التجارية أو الترويجية ستؤدي إلى حظر الحساب.

المعلومات الشخصية

لا يُسمح بطلب أو مشاركة أي معلومات شخصية، مثل حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، أو أرقام الهواتف.

السلوكيات المؤذية

يجب الإبلاغ عن أي سلوك مزعج أو تنمر. يحظر المحتوى التالي:

• المحتوى التشهيري أو القائم على الكراهية أو التمييزي
• صور أو مقاطع فيديو للعنف أو التعذيب
• محتوى متعلق بالأسلحة غير القانونية أو المخدرات

المراقبة والأمان

تستخدم المنصة أنظمة تصفية تلقائية ومراجعة بشرية للرسائل المبلغ عنها. المستخدمون الذين يتلقون شكاوى متكررة يواجهون إيقافًا تلقائيًا. الحسابات التي يتم الإبلاغ عنها لتجاوز المرشحات تخضع لمراجعة الموظفين.

الإبلاغ واتخاذ الإجراء

نراجع جميع البلاغات المتعلقة بالمحتوى المسيء أو السلوك المخالف ونتخذ الإجراء المناسب — بما في ذلك إزالة المحتوى أو حظر الحساب — خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة.

شروط الاشتراك

• تُطبق الرسوم حسب الخطة المختارة (أسبوعية/شهرية)
• يتم التجديد التلقائي ما لم يتم الإلغاء قبل 24 ساعة من انتهاء الصلاحية
• يتم خصم رسوم التجديد قبل نهاية الاشتراك بـ 24 ساعة
• يمكن إدارة الاشتراك من خلال إعدادات App Store أو Google Play
• لا يوجد استرداد للأموال إذا تم حظر الحساب بسبب المخالفات

حظر الحساب

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك شروط الاستخدام. لن يتم تقديم أي تعويض عن المبالغ المدفوعة مسبقًا عند حظر الحساب.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال.